Returpolicy

Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars returrätt från det datum du tar emot din beställning.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Hos Mormors Atelje utökar vi detta till 30 dagar.

Villkor för retur

• Varan ska vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.
• Originalförpackning och eventuella etiketter ska medfölja.
• Returen ska anmälas inom 30 dagar från mottagandet.

Så här gör du en retur

Kontakta oss på info@mormors-atelje.se och uppge ditt ordernummer, så skickar vi instruktioner för returen.

Återbetalning

När vi har tagit emot och granskat din retur återbetalar vi beloppet till samma betalmetod som du använde vid köpet, inom 14 dagar.

Returfrakt

Kunden står för kostnaden för returfrakten. Vid felaktig eller skadad vara står vi självklart för returfrakten.

Undantag

Vissa varor kan undantas från returrätten enligt lag, till exempel specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.

Har du frågor? Kontakta oss på info@mormors-atelje.se.